年末年始休業のご案内

下記の日程は弊社発送業務・カスタマーサポートをお休みとさせていただきます。
※ご注文は通常通りオンラインストアにて承っております。

■年末年始休業期間
2025年12月26日（金）～2026年1月6日（火）

■年内営業日（発送業務・カスタマーサポート）
2025年12月25日（木）
※メールのみ受付。お電話での受付は承っておりません

《年内発送について》
12月25日（木）午前中までのご注文に限り、年内発送
※午後以降のご注文は2026年1月7日（水）以降、順次発送

2026年1月6日（火）より通常営業開始いたします。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。



SHOPPING GUIDE



WIZBLEカスタマーサポート

下記のフォームよりお問い合わせください。

CONTACT FORM

※インターネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
※土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等はメール返信・商品発送ともにお休みさせていただきますので、翌営業日以降の対応となります。




■商品が届いたら​
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品物と同じ物かご確認ください。​​
・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損や不良箇所が見られる場合には、注文番号をご確認のうえ、「CONTACT」よりご連絡ください。​​
​​
​
​ ■返品について​
​ お客様のご都合による返品については、ご注文商品到着後から7日以内であり、外での着用（ピアスは未着用）をしていない商品のみ承っております。​​
何卒ご了承ください。​​


＜返品・交換を承れない商品＞​
・商品到着後8日以上経過した商品​
・1度ご使用になられた商品​
・お客様のご都合による汚損、破損、パーツ紛失が見られる商品​
・ご返送いただいた際、ご使用の痕が見られる場合、発送時やお届け時の状態と大きく異なる場合​
・お届け後にお客様による修理、加工が施された商品​
・刻印、サイズ直しなどのオーダー商品​
・受注生産商品​
・イニシャルを選択いただける商品
​ ​

​ ■不良返品・交換​
到着した商品に破損や不良箇所が見られる場合や、ご注文の商品と異なる場合は、早急に同商品との交換のご対応とさせていただきます。​
返送料は弊社負担（引き取り交換や着払い）とさせていただきます。​
​
交換可能な在庫がない場合は返金のご対応とさせていただきます。​
※サイト上に表示される在庫と管理が異なり、同商品のご用意ができかねる場合があります。​
予めご了承ください。​
​

​ ■返品・交換方法​
・誤配送や不良品の場合でも、7日以内にご連絡をお願いいたします。​
・ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡ください。​
・ご連絡がない場合はお受けできない場合がございます​
・著しく品質を損なう梱包をいただきました場合は、お受けできない場合がございます。
​ ・お荷物保証のない返送方法で、未着や紛失があった場合は、ご請求が発生いたしますので、ご了承ください。
​
＜返送時に同梱いただくもの＞​
・商品​
・付属品（箱、保証書、パーツなどすべて）​
・納品書​
​
＜注意事項＞
​ ・誤配送や不良品の場合以外の返送料は、お客様負担とさせていただきます。